GDPR - Ochrana vášho súkromia
Základné informácie o spracúvaní osobných údajov & Zásady cookies
Prevádzkovateľ: MEXCOR s.r.o. • Posledná aktualizácia: 13. 10. 2025
1) Správca osobných údajov
MEXCOR s.r.o.
Matúšova 8027/54, 811 04 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika
IČO: 50455605 DIČ: 2120342950 IČ DPH: SK2120342950
Kontakt – podpora: [info@... |
Kontakt – súkromie (GDPR): [privacy@... | gdpr@... DOPLNIŤ]
Web: www.petrium.sk
2) Aké osobné údaje zbierame
- Údaje potrebné na vybavenie objednávky: meno, priezvisko, e-mail, telefón, fakturačná a doručovacia adresa, obsah objednávky a platby.
- Komunikácia so zákazníkom: údaje z e-mailov/telefonátov (dotazy, reklamácie), aby sme vedeli vyriešiť vašu požiadavku.
- Po doručení tovaru: môžeme zaslať e-mail so žiadosťou o hodnotenie tovaru a služieb.
- Cookies a podobné technológie: pre zlepšenie služieb, personalizáciu a marketing (viď. časť Cookies).
3) Právne základy spracúvania
- Plnenie zmluvy (nákup, doručenie, podpora, reklamácie).
- Plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, orgány dozoru, riešenie sporov).
- Oprávnený záujem (zlepšovanie služieb, bezpečnosť, základný direct marketing vlastným zákazníkom). Môžete namietať – viď časť Vaše práva.
- Súhlas (komerčná komunikácia/newsletter, marketingové cookies a personalizácia). Súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť pred jeho odvolaním.
4) Komu údaje sprístupňujeme
- Dopravcovia (doručenie – adresa, kontakt; pri dobierke aj suma).
- Externí spracovatelia (IT, hosting, účtovníctvo, zákaznícka podpora) na základe zmlúv a našich pokynov.
- Analytika a marketing (napr. Google, Microsoft, YouTube, Heureka, Hotjar) – podrobne v časti Cookies.
- Orgány verejnej moci – ak to vyžaduje zákon. V prípade vymáhania/obrany práv môže dôjsť k odovzdaniu údajov napr. advokátovi.
5) Ako dlho údaje uchovávame
- Zmluvné a zákonné účely: po dobu stanovenú právnymi predpismi (napr. účtovné doklady).
- Oprávnený záujem: do zániku účelu – spravidla najviac 5 rokov.
- Súhlas: spravidla do 5 rokov alebo do odvolania súhlasu.
6) Bezpečnosť osobných údajov
Komunikácia s e-shopom je šifrovaná (HTTPS). Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia a pravidelne ich aktualizujeme. Heslá uchovávame v hashovanej podobe. Databázy chránime proti poškodeniu, zničeniu, strate a zneužitiu.
7) Vaše práva
- Prístup – prehľad údajov, účely, doba uchovania, príjemcovia.
- Prenositeľnosť – údaje v strojovo čitateľnom formáte.
- Oprava – nesprávne/neúplné údaje (odporúčame upraviť aj v účte).
- Vymazanie – ak už nie sú potrebné alebo boli spracúvané nezákonne; zákonné povinnosti zostávajú nedotknuté.
- Obmedzenie spracúvania – dočasne v prípadoch podľa GDPR.
- Námietka – voči spracúvaniu na oprávnený záujem vrátane profilovania.
- Sťažnosť – na ÚOOÚ SR ( dataprotection.gov.sk ). Budeme radi, ak sa najprv ozvete nám.
Uplatnenie práv: napíšte nám na [privacy@... / info@... DOPLNIŤ] alebo poštou na sídlo spoločnosti.
8) Cookies
Táto webstránka používa súbory cookies na prispôsobenie obsahu a reklám, poskytovanie funkcií sociálnych médií a analýzu návštevnosti. Informácie o používaní webu môžeme zdieľať s partnermi pre sociálne médiá, inzercie a analýzu. Cookie je malý textový súbor, ktorý web ukladá do vášho zariadenia.
- Na zariadení môžeme bez súhlasu ukladať len nevyhnutné cookies. Pre ostatné typy potrebujeme váš súhlas.
- Tretie strany môžu na našich stránkach umiestňovať vlastné cookies (YouTube, Google, Microsoft, Heureka, Hotjar, Packeta a i.).
- Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať kliknutím na „Nastavenia súborov cookie“ (spravidla v pätičke) alebo prostredníctvom cookie lišty.
- Viac o osobných údajoch nájdete v týchto zásadách a súvisiacich dokumentoch (GDPR).
Stav vášho súhlasu (vyplní cookie nástroj automaticky):
Oblasti, na ktoré sa vzťahuje súhlas: [DOPLNIŤ DOMÉNU – napr. www.mexcor.sk]
Váš aktuálny stav: — | ID súhlasu: — | Dátum: —
Prehlásenie o cookies (Cookiebot) – naposledy aktualizované: [DOPLNIŤ DÁTUM – napr. 13/09/2025]
Kategórie cookies a príklady
Legenda položky: Meno • Poskytovateľ • Účel • Maximálna doba • Typ
Potrebné (príklady)
- __cf_bm • heureka.sk • Rozlíšenie ľudí vs. botov pre validné štatistiky • 1 deň • HTTP cookie
- 1.gif • Cookiebot • Počítanie relácií pre optimalizáciu CMP • Relácia • Pixel
- CookieConsent • Cookiebot • Ukladá stav súhlasu pre doménu • 1 rok • HTTP cookie
- csrfToken • [DOPLNIŤ DOMÉNU] • Prevencia CSRF útokov • Relácia • HTTP cookie
- rc::a • Google • Rozlíšenie ľudí vs. botov • Dlhodobá • Local storage
- rc::c • Google • Rozlíšenie ľudí vs. botov • Relácia • Local storage
- SRV_ID [x2] • Rshop / [DOPLNIŤ DOMÉNU] • Load-balancing • Relácia • HTTP cookie
- test_cookie • Google • Test podpory cookies • 1 deň • HTTP cookie
Štatistiky (príklady)
- _ga • Google • ID pre generovanie štatistík používania webu • 2 roky • HTTP cookie
- _ga_# • Google • Počet návštev a dátumy prvej/poslednej • 2 roky • HTTP cookie
- _gat • Google • Obmedzovanie rýchlosti požiadaviek • 1 deň • HTTP cookie
- _gid • Google • ID pre generovanie štatistík • 1 deň • HTTP cookie
- _hjSession_# • Hotjar • Štatistiky návštev/času/stránok • 1 deň • HTTP cookie
- _hjSessionUser_# • Hotjar • Štatistiky používateľa • 1 rok • HTTP cookie
- _hjTLDTest • Hotjar • Interná analytika • Relácia • HTTP cookie
- hjActiveViewportIds • Hotjar • Info o podstránkach relácie • Dlhodobá • Local storage
- hjViewportId • Hotjar • Veľkosť obrazovky • Relácia • Local storage
- Rshop.lastProductListingUrl • [DOPLNIŤ DOMÉNU] • Posledné prehliadané produkty • Dlhodobá • Local storage
Marketing (príklady)
- #-# • YouTube • Interakcia s vloženým obsahom • Relácia • Local storage
- __Secure-ROLLOUT_TOKEN • YouTube • Čaká na schválenie • 180 dní • HTTP cookie
- __Secure-YEC • YouTube • Preferencie prehrávača • Relácia • HTTP cookie
- _gcl_au • Google • Testovanie efektivity reklám • 3 mesiace • HTTP cookie
- _gcl_ls • Google • Konverzie a relevancia reklám • Dlhodobá • Local storage
- _uetsid • Microsoft • Cross-site reklamné preferencie • 1 deň / Dlhodobá • Cookie/Local storage
- _uetvid • Microsoft • Cross-site reklamné preferencie • 1 rok / Dlhodobá • Cookie/Local storage
- iU5q-!O9@$ • YouTube • Štatistika prehratých videí • Relácia • Local storage
- LAST_RESULT_ENTRY_KEY • YouTube • Interakcia s vloženým obsahom • Relácia • HTTP cookie
- LogsDatabaseV2 / LogsRequestsStore • YouTube • Interakcia s obsahom • Dlhodobá • IndexedDB
- MR • Microsoft • Cielenie reklamy • 7 dní • HTTP cookie
- MUID • Microsoft • Unikátne ID naprieč doménami • 1 rok • HTTP cookie
- NID • Google • ID zariadenia pre cielenie • 6 mesiacov • HTTP cookie
- pagead/1p-user-list/# • Google • Záujmy/retargeting • Relácia • Pixel
- remote_sid • YouTube • Funkčnosť video obsahu • Relácia • HTTP cookie
- TESTCOOKIESENABLED • YouTube • Test podpory cookies • 1 deň • HTTP cookie
- VISITOR_INFO1_LIVE • YouTube • Odhad šírky pásma • 180 dní • HTTP cookie
- YSC • YouTube • ID pre štatistiku prehratí • Relácia • HTTP cookie
- ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY • YouTube • Interakcia s obsahom • Dlhodobá • Local storage
- YtIdbMeta#databases • YouTube • Interakcia s obsahom • Dlhodobá • IndexedDB
- yt-remote-* • YouTube • Preferencie prehrávača • Relácia/Dlhodobá • Local storage
Pozn.: Skutočný zoznam a časy uchovania sa môžu meniť podľa služieb aktívnych na webe; aktuálne info zobrazuje cookie lišta.
Nezaradené (príklad)
- RSHOP • [DOPLNIŤ DOMÉNU] • Čaká na zaradenie • Relácia • HTTP cookie
Kontakt pre ochranu osobných údajov (GDPR): [privacy@... / info@... DOPLNIŤ]
Dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov SR, dataprotection.gov.sk